mg钻石帝国

酒店


一、

问:如何在钱包行云app预订酒店

答:

1、企业成员登录钱包行云app,点击【酒店】进入国内酒店预定界面;

2、选择入驻城市、入驻时间及酒店星级后输入酒店名称查询符合的酒店列表;

2、进入所选的酒店详情界面查看并选定适合的套间,确定后点击【酒店预订】按钮,核对预定订单信息;

3、到店付订单,点击【提交订单】等待酒店确认订单即可,预付订单,点击""立即支付""选择企业或个人进行支付;

4、完成支付确认酒店预订成功后,企业成员在制定时间到酒店办理入驻即可。


二、

问:企业成员在钱包行云app支付酒店订单时提示限价城市不符合规则设置?

答:

企业成员预订酒店,在预订酒店时提示限价城市不符合规则设置,该问题是由于企业管理者对企业成员酒店预定进行了城市限价的规则设置。企业成员需按照管理员设置进行差旅票务订购。

企业成员可在钱包行云app中查询自己的酒店政策情况:

登录钱包行云app,点击左上角个人信息小图标,之后点击中间头像进入个人信息界面之后点击我的政策查看。


三、

问:如何在钱包行云app取消酒店预订订单,取消后是否可退款?

答:

如企业成员需取消酒店订单可联系行云客服进行操作;

1、企业成员预定酒店订单为到店付,取消订单不涉及到企业付款;

2、企业成员预定酒店订单为预付且已经全额支付成功或已经支付担保费用,由于酒店方会将为客户保留房间入驻时间结束,无法为客户取消订单并退款。


四、

问:企业成员在钱包行云app订购酒店是否需要开发票?

答:

企业成员在预订酒店的订单详情界面可以查看到发票开取单位:

1、提示需到酒店申请开具发票则需要企业成员到入驻酒店进行申请。

2、提示行云开具,无需向酒店申请则该次消费发票由行云统一进行开具并为企业邮寄。




钱包行云全国客服:400-0513-568

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