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机票


一、

问:如何在钱包行云app订购机票

答:

1、企业成员登录钱包行云app点击【飞机票】,选择出发地及目的地、行程日期及仓位后查询符合条件的航班;

2、确定航班后填写乘机人信息后点击【预定】核对订单信息,确认无误之后点击【去支付】;

3、选择企业账户支付之后系统将为您发送支付短信验证码,请将验证码输入到验证框,之后等待出票即可;

4、企业成员凭借身份证在机场办理登机牌。


二、

问:在钱包行云app预订的机票退票及改期费用如何查看?

答:

在您订购机票时或已经出票完成时都可查询到退票及改期的相关费用。

1、订购机票时查询:在查询航班界面,选择对应航班之后进入到舱位预定界面。点击【查看退改签】即可了解该航班舱位的退改签费用政策。

2、已出票时查询:在【我的订单】中选择""飞机票"",找到出票成功的订单点击进入,选择【查看退改签】即可了解该该航班舱位的退改签费用政策。


三、

问:在钱包行云app订机票时,行程单是否需自己打印?

答:

通过钱包行云app订机票后,行程单不需要由企业成员自己打印,企业成员在机场直接办理登机牌乘机即可。


四、

问:在钱包行云app购买机票时提示需提交差旅申请单吗?

答:

企业成员订购机票时,在点击【订票】时提示""提交差旅申请单,该问题是由于企业管理者对企业成员订购机票功能进行了订票前需通过审批的规则设置。

如果需要在规则内实现机票预订功能有以下两种方法:

1、企业成员在提示提交差旅申请单填写差旅申请添加差旅行程,提交给领导审批,领导批示同意后在订票界面选择已通过的差旅申请单,之后进行订票即可。

2、联系企业管理者登陆到企业管理后台""进行机票规则设置修改。


五、

问:在钱包行云app已订购的机票如何退票?

 答:

如您需要对已订购机票进行退票处理,可以在【我的订单】中进行退票操作

1、企业成员登录在钱包行云app,点击【我的订单】选择【飞机票】进入飞机票订单列表;

2、在订单列表中找到并选择所需查询的机票信息即可查看订单详情;

3、了解机票预订退票费用相关信息后点击【退票】按钮,确定退票即可

如您企业政策设置在购买机票时需进行审批,则您在进行退票操作时同样需进行审批操作,退票时关联已通过的退票申请即可退票。



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